Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

En Mahama (en adelante "la empresa"), con dominio www.mahama.mx, nos comprometemos a proteger tu privacidad y el uso de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Responsable del tratamiento de datos

Mahama, empresa mexicana dedicada a la elaboración y venta de infusiones artesanales 100% naturales.
Correo de contacto: info@mahama.mx
Sitio web: www.mahama.mx

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra, te suscribes a nuestras comunicaciones o nos proporcionas tu información voluntariamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
• Dirección de envío
• Historial de compras

3. Uso de tus datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
• Comunicarnos contigo vía correo electrónico o WhatsApp sobre tu pedido, promociones, lanzamientos de productos y novedades de Mahama — únicamente si nos diste tu consentimiento
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Comunicación vía WhatsApp

Si nos proporcionas tu número de teléfono y nos otorgas tu consentimiento, podremos comunicarnos contigo a través de WhatsApp para enviarte información sobre tus pedidos, promociones especiales, lanzamientos y contenido de valor relacionado con Mahama.

Puedes cancelar este tipo de comunicaciones en cualquier momento respondiendo "STOP" o "BAJA" a cualquier mensaje que recibas de nuestra parte.

5. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar nuestra tienda (como Shopify, plataformas de envío y herramientas de marketing), que están obligadas a proteger tu información.
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley mexicana o autoridades competentes.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes fiscales y contables aplicables en México.

7. Tus derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@mahama.mx con el asunto "Derechos ARCO".

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
📧 info@mahama.mx
🌐 www.mahama.mx